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안녕하세요, 공취모 공식멘토 와이즈공방입니다.
오늘은 지난번에 이은 자소서 항목 분석 쉰일곱 번째 시간을 가져보도록 하겠습니다.
이번 자소서 항목은 지원자의 창의성을 평가하는 항목이라고 할 수 있겠습니다.
여러분이 창의성을 발휘한 경험은 총 두 가지로 나뉠 수 있겠습니다.
(1) 창의성을 발휘해 업무 효율을 높인 경우
(2) 어떤 문제를 창의성을 발휘해 해결한 경우
이번 시간에는 (1) 번에 해당하는 항목에 대해 알아보도록 하겠습니다.
그렇다면 이번 항복은 어떻게 작성해야 할까요?
그러면 지금부터 자소서 분석을 시작하겠습니다.
지금까지 본인의 경험 중 가장 창의적이라고 생각하는 사례에 대해 기술하여 주십시오.
언제, 무슨 일을 하였습니까? (200자)
이전 직장에서 정수기를 파는 영업사원으로 일할 때 인터넷 육아 카페에서 정수기를 대량 판매한 적이 있습니다. 판매 역량을 쌓기 위해 '넛지'라는 책을 읽던 중 상품이나 서비스를 판매하기 위해선 소비자들로부터 자발적인 관심을 이끌어 내야 한다는 것을 알게 되었습니다. 그리하여 저는 주부들의 가장 큰 관심사인 육아를 통해 그들의 관심을 끌기로 계획하였습니다.
[공백 포함 총 200자]
어떤 부분이 타인과 달리 창의적이었다고 생각하십니까? (200자)
저희 회사는 여태껏 정수기 구매의 주 타깃층인 주부들을 직접적으로 공략하려 했습니다. 하지만 저는 육아카페에서 어린이들이 마시는 물에 대한 정보들을 제공하며, 주부들이 마시는 물에 대해 자연스럽게 관심을 갖게 만들었습니다. 그리고 각 게시물마다 정수기 설명 페이지를 삽입하여 주부들의 관심이 자연스럽게 물에서 정수기로 이어질 수 있게 만들었습니다.
[공백 포함 총 195자]
그 결과는 어떠하였습니까? (200자)
다섯 개의 육아카페에 50개씩 작성한 각각의 게시물로부터 총 조회 수 85만 건을 기록하였습니다. 그중에서 정수기 판매 페이지 클릭 건수는 1.6만 건을 기록하였고, 그로 인해 80대의 정수기를 판매할 수 있었습니다. 저는 석 달 동안 하루에 한두 시간씩 게시물을 작성한 것만으로도 하루 평균 0.87대의 정수기를 판매할 수 있었습니다.
[공백 포함 총 190자]
자소서 항목 작성방법
step1.
업무 효율을 높인 사례를 작성합니다.
- 먼저 업무 효율을 높인 사례를 작성합니다.
- 그렇게 업무 효율을 높이 사례에 창의성을 첨가합니다.
- 창의성을 발휘한 경험이 없다고 끙끙대지 마시고, 업무 효율을 끌어올린 사례를 먼저 작성한 뒤 거기에다 창의적인 사례를 끼워 맞춘다는 느낌으로 작성합니다.
- 이때 창의적인 사례는 지원 직무와 관련된 것일수록 좋습니다.
step 2.
창의적인 사례를 구체적으로 작성합니다.
- 가장 먼저 무엇의 효율을 높였다고 작성할지 정합니다.
- 그다음, 인터넷 검색을 통해 업무 효율을 높일 이론이나 개념을 확인합니다.
- 마지막으로, 그 개념을 당시 상황에 맞게 구체화하여 작성합니다.
- 아래 예시를 확인해 주세요.
(예시 1)
자소서에 작성하려는 상황 : 영업사원으로 일하면서 판매량을 늘렸다고 작성하려 함.
업무 효율을 높인 사례 : 검색을 통해 소비자들의 관심을 끄는 '넛지'라는 개념을 발견
해당 사례를 자소서에 적용 : 넛지를 정수기에 대한 소비자의 관심을 끌 수 있었다.
(예시 2)
자소서에 작성하려는 상황 : 고객 민원 절차를 간소화했다고 작성하려 함
업무 효율을 높인 사례 : 검색을 통해 '선제적 문제 해결'이라는 개념을 발견
해당 사례를 자소서에 적용 : '선제적 문제 해결'을 통해 고객의 불만을 사전에 해결함
step 3.
창의적인 방식을 통해 어떤 결과 혹은 성과를 도출할 수 있었는지 작성합니다.
- 달성한 성과가 있다면, 그 성과를 개량적(ex. 프로젝트 성공) 혹은 수치적(ex. 매출 15% 상승)으로 작성해 줍니다.
-따로 달성한 성과가 없다면, 여러분이 어떤 칭찬이나 평가 혹은 평판을 받았는지 작성합니다. 또한 그 일을 하면서 무엇을 깨달을 수 있었는지, 무엇을 배울 수 있었는지를 작성합니다.
해설
이번 자소서 항목은 지원자의 창의성을 평가하기 위해 출제되었습니다. 이때, 여러분은 창의성을 발휘한 소재를 아래의 두 가지 중 하나를 선택하여 작성하실 수 있습니다.
(1) 창의성을 발휘하여 업무 효율을 증진시킨 경우
(2) 창의성을 발휘하여 문제를 해결한 경우
이번 항목에 대해서는 (1) 번, 창의성을 발휘해 업무 효율을 증진시킨 경우에 대해 알아보겠습니다.
아마 여러분 중 대부분이 창의적으로 업무 효율을 증진시킨 경험이 없어서 끙끙대실 것입니다. 여기서 와이즈공방이 제시하는 것은, 생각의 순서를 뒤집으라는 것입니다. 먼저 창의적 아이디어를 낸 경험을 생각해 내는 것이 아닌, 업무 효율을 증진시킨 경험을 먼저 생각해 내야 합니다.
업무 효율을 증진시킨 경험을 먼저 작성한 뒤, 거기에다가 창의적인 사례를 끼어 넣어야 하는 것이 이번 자소서 문항의 작성 방법입니다. 이때, 창의적인 사례는 되도록 업무와 관련된 것이면 좋습니다. 만약 업무와 관련된 경험이 하나도 없다면, 업무와 관련되지 않은 다른 경험을 쓰셔도 됩니다.
Step1.
가장 먼저 업무 효율을 높인 사례를 작성합니다. 창의적인 아이디어를 먼저 떠올리는 것이 아닌, 업무 효율을 높인 사례를 먼저 생각해 내야 합니다.
그렇게 업무 효율을 높인 사례에 창의성을 첨가해야 합니다. 여러분 대부분은 창의성을 발휘하여 업무 효율을 끌어올린 경험이 없을 것입니다. 그렇게 때문에, 업무 효율을 끌어올린 사례를 먼저 작성한 뒤, 거기에다 창의적인 아이디어를 끼워 맞추어야 합니다.
이때, 창의적인 아이디어는 지원 직무와 관련된 것일수록 좋으며, 지원 직무와 관련된 경험이 하나도 없다면 다른 경험을 작성하셔도 무방합니다. 그리고 이때, 업무 효율을 높인 사례가 터무니없으면 안 됩니다.
Step2.
창의적인 사례를 구체적으로 작성합니다. 이때 아래의 순서에 따라 사례를 작성해 주세요!
(1) 어떤 업무의 효율을 높였다고 작성할 것인지 정합니다.
(2) 구글링, 유튜브 등 검색을 통해 업무 효율을 높일 이론이나 아이디어를 파악합니다.
(3) 해당 이론이나 아이디어를 당시 상황에 맞게 발휘하여, 업무 효율을 높였다고 작성합니다.
아래 예시를 통해 이번 자소서를 어떻게 써야 하는지 다시금 확인해 주세요!
(예시 1)
자소서에 작성하려는 상황 : 영업사원으로 일하면서 판매량을 늘렸다고 작성하려 함.
업무 효율을 높인 사례 : 검색을 통해 소비자들의 관심을 끄는 '넛지'라는 개념을 발견
해당 사례를 자소서에 적용 : 넛지를 정수기에 대한 소비자의 관심을 끌 수 있었다.
(예시 2)
자소서에 작성하려는 상황 : 고객 민원 절차를 간소화했다고 작성하려 함
업무 효율을 높인 사례 : 검색을 통해 '선제적 문제 해결'이라는 개념을 발견
해당 사례를 자소서에 적용 : '선제적 문제 해결'을 통해 고객의 불만을 사전에 해결함
(예시 3)
자소서에 작성하려는 상황 : 식당에서 잔반의 량을 줄였다고 작성하려 함
업무 효율을 높인 사례 : 검색을 통해 반찬의 순서를 바꾸는 것만으로도
잔반을 줄일 수 있다는 사실을 발견
해당 사례를 자소서에 적용 : 반찬 순서를 여러 번 바꿔가며 실험해 본 결과,
잔반이 가장 적게 발생하는 반찬 순서를 발견함
Step3.
창의적인 방식을 통해 어떤 결과 혹은 성과를 도출할 수 있었는지 작성합니다. 구체적으로 달성한 성과가 있다면, 해당 성과를 개량적, 수치적으로 작성합니다. 개량적, 수치적 설명의 예시는 다음과 같습니다.
개량적 성과 : 프로젝트 개발 완료, XX 대회 금상 수상, 자격증 취득 등
수치적 성과 : 매출 15% 상승 달성, 첫 오픈 고객 1,000명 달성 등
따로 달성한 성과가 없다면, 여러분의 창의적인 행동으로 인해 어떤 칭찬이나 평가를 받았고, 또 어떤 평판을 얻을 수 있었는지 작성합니다. 또한 그런 행동을 함으로써 무엇을 깨달을 수 있었는지, 무엇을 배울 수 있었는지를 작성합니다.
어떤가요? 도움이 되셨나요?
자소서든 면접이든 지원자의 창의적인 경험을 요구하는 질문에 대해서는, 창의적인 아이디어를 먼저 생각하는 것이 아니라, 실적을 냈거나 어떤 문제를 해결한 경험에다가 창의적인 방법을 끼얹는 식으로 답변을 전개해 나가야 합니다.
이때, 창의적인 방법이나 결과가 얼토당토않는 것이면 안 되겠습니다. 예를 들어 편의점에서 아르바이트를 하는데 월 매출을 1000만 원 이상 늘린 경우가 있겠네요. 전혀 불가능한 이야기는 아니겠지만 면접관들은 여러분이 블러핑을 하고 있다고 느낄 수 있으니, 이런 식의 답변은 최대한 지양하시기 바랍니다.
곧 있으면 서류전형 마감인데 어떻게 자소서를 써야 할지 모르겠다구요?
자소서를 처음 써봐 많이 떨리신다고요?
서류 전형에서 계속 떨어져서 답답하시다구요?
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