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안녕하세요, 공취모 공식멘토 와이즈공방입니다.
오늘은 지난번에 이은 자소서 항목 분석 여든네 번째 시간을 가져보도록 하겠습니다.
여러분이 겪을 수 있는 불통 문제는 다양할 것입니다.
기성세대와 신세대 간 불통, 부서 간 불통, 선후배 사이 간 불통 등 그 사례는 일일이 세기 어려울 텐데요,
여기서 와이즈공방이 추천하는 불통 소재는 "자신이 조용한 성격이라 소통이 어려웠다"입니다.
타인과의 불통에 대한 해결책을 작성하기도, 인사권자들을 납득시키기도 어렵습니다. 그럴 바엔, 자기 자신에게 소통 문제가 있었지만 이를 해결하였다는 식으로 자소서를 작성하는 것이 훨씬 수월할 것입니다.
하지만 여러분에게 실제로 불통 문제를 해결한 경험이 있다면, 그 경험을 작성해 주시면 되겠습니다.
그렇다면 이번 항복은 어떻게 작성해야 할까요?
그러면 지금부터 자소서 분석을 시작하겠습니다.
조직이나 단체 생활 중 다른 구성원들과 소통이 이루어지지 않아 어려움을 겪었던 경험을 소개하고, 당시 구성원과의 의사소통에 있어 보다 긍정적인 변화를 이끌기 위해 어떤 노력을 기울였는지, 그리고 그 결과는 어땠는지 기술하시오. (800자)
[대화와 공통 경험으로 소통을 늘려나가다]
저는 이전 직장에서 선배님들과의 원활한 의사소통을 통해 영업수익률 15% 상승이라는 성과를 도출할 수 있었습니다.
저는 평소 조용한 성격이기 때문에 새로운 조직에 잘 스며들지 못했습니다. 제가 이전 직장에 막 입사했을 때, 저는 직장 선배들과 말을 섞는 것을 힘들어했습니다. 그 결과 선배들과의 소통 부족이 발생하여 일의 능률뿐만 아니라 조직생활까지 영향을 받게 되었습니다.
저는 이러한 소통 문제를 극복하기 위해 아래와 같은 노력들을 취하였습니다.
첫째, 용건이 없어도 선배님들께 매일 세 번씩 말을 건넸습니다. 용무가 없어도 선배님들께 말을 걸고 하릴없는 얘기라도 하면서 대화의 시간을 늘려나갔습니다.
둘째, 선배님들과의 공통 경험을 늘려나갔습니다. 저는 선배님들이 시키지 않아도 선배님들의 일을 도와드림으로써, 선배님들과의 공통 경험을 늘려나갔습니다.
셋째, 새로운 프로젝트를 타진하여 그 일을 주도해 보았습니다. 제가 어떠한 프로젝트를 기획하여 주도한다면 어떻게든 선배들과의 소통이 늘어날 것이라고 생각했습니다. 그에 따라 저는 '네이버 카페를 통한 댓글 바이럴'이라는 기획안을 제출했고, 선배님들과의 협업을 통해 소통의 양을 늘려나갈 수 있었습니다.
위 노력들을 통해, 저는 부서 내 모든 선배님들과 원활하게 소통하게 될 수 있었습니다. 그렇게 되자 선배님들 모두가 제가 타진한 기획안에 적극적으로 참여해 주셨고, 그 기획안을 통해 저희 회사 제품은 수익률 15% 상승이라는 성과를 창출할 수 있었습니다.
[공백 포함 총 764자]
자소서 항목 작성방법
step1.
팀 협업을 통해 성과를 냈던 경험을 두괄식으로 작성합니다.
- 이전 직장 경험, 학교 팀 프로젝트, 아르바이트 경험 등에서 협업한 경험을 생각해냅니다.
- 해당 경험을 통해 구체적으로 달성한 성과가 있다면 해당 성과를 개량적(ex. 공모전 입상),
수치적(ex. 매출 15% 증가)으로 작성합니다.
step 2.
팀 협업 도중, 소통이 원활하지 못했던 상황을 간략하게 설명합니다.
- 언제, 어디서, 어째서 소통 문제가 발생하였는지 작성합니다.
- 실제로 소통 문제가 발생한 적이 없다면, 위 자소서 예시처럼 자신에게 남들과 대화하는데 문제가 있었다는 식으로
작성합니다.
step 3.
소통 문제를 극복하기 위해 노력했던 사항을 작성합니다.
- 여러분이 들였던 노력이 서사적이거나 독립적이라면 개조식 설명 방식을 통해 해당 노력을 설명합니다.
- 여러분의 행동을 중심으로, 어떤 노력을 들였는지 구체적으로 작성합니다.
step 4.
소통 문제를 해결함과 동시에 성과까지 도출할 수 있었다고 작성합니다.
- step1과 일맥상통하며, 수미상관방식으로 글의 핵심을 강화할 수 있습니다.
- 소통 문제를 해결함으로써 어떤 변화 또는 결과를 이끌어 냈는지 작성합니다.
step 5.
전체 내용을 요약하는 소제목을 작성합니다.
- 소제목은 여러분의 기호에 따라 작성 여부를 결정하시면 됩니다.
- 글의 전체적인 내용을 한눈에 이해하기 쉽게 소제목을 작성합니다.
- 글을 모두 작성한 후 소제목을 작성합니다.
해설
이번 자소서 문항을 통해 인사권자들은 지원자들이 조직 내 소통 문제를 극복할 수 있는 인물일지 파악할 것입니다. 조직 내 소통의 문제 사례는 정말로 많습니다. 기성세대와 신세대 사이의 불통, 부서와 부서 사이 간 불통, 사무직과 현장직 사이의 불통, 그리고 같은 세대 내에서도 선후배 사이 간 불통 등이 있겠습니다.
만약 여러분에게 실제로 조직 내 불통을 해결한 경험이 있다면 그것을 작성해 주시면 되겠습니다. 하지만 소통의 문제를 해결한 경험은 거의 찾기 힘들 텐데요, 그건 바로 소통의 문제를 해결하기 위해서는 내가 아닌 타인을 움직여야 하기 때문입니다.
따라서 저 와이즈공방이 제시하는 조직 내 불통의 소재는
자기 자신이 조용한 성격이라 조직원들과 소통하는 데 어려움을 겪었던 경험
입니다. 위 소재를 사용하게 된다면 자소서 문항이 요구하는 사항을 만족시킬 뿐만 아니라, 타인의 변화가 아닌 여러분 자신의 변화를 통해 문제를 해결해 나갈 수 있기 때문에 자소서를 작성하기도 수월할 것입니다.
Step1.
팀 협업을 통해 성과를 냈던 경험을 두괄식으로 작성합니다. 소통은 결국 조직 활동에서 필요한 것입니다. 전 직장이나 학교 팀 과제, 아르바이트 등에서 협업을 했었던 경험 중 자랑할 만한 성과를 냈었던 경험을 자소서 소재로 선정해 작성합니다.
이때, 두괄식으로 "저는 조직 내 소통 문제를 해결하여 ~~와 같은 성과를 도출할 수이었습니다."와 같은 문장으로 작성하도록 합니다. 두괄식 표현 방식은 아래와 같은 특징들이 있습니다.
첫째, 독자, 청자로 하여금 말하고자 하는 핵심 내용을 쉽게 파악할 수 있습니다.
둘째, 첫 문장이 핵심 내용을 담고 있기 때문에, 뒤에 이을 보충 문장을 작성하기 쉽습니다.
셋째, 논리적 구조를 글을 작성하기 때문에 상대방을 설득하기가 쉽습니다.
여기서 말하는 논리적 구조란 "A는 B이다. 왜냐하면 C이기 때문이다."라는 문장 구성을 의미합니다. 여기서 'A는 B이다'라는 두괄식 표현이며, '왜냐하면 C이기 때문이다.'라는 보충 문장이기에 두괄식 표현은 자연스럽게 논리적 구조로 배치되어 상대방을 설득하기 쉬워집니다.
소통 문제를 해결하며 구체적으로 달성한 성과가 있다면, 해당 성과를 개량적 혹은 수치적으로 작성합니다. 개량적, 수치적 성과의 예시는 아래와 같습니다.
개량적 성과 : 프로젝트 개발 완료, XX 대회 금상 수상, 자격증 취득 등
수치적 성과 : 매출 15% 상승 달성, 첫 오픈 고객 1,000명 달성 등
소통 문제를 해결하면서 달성할 수 있었던 성과가 따로 없다면, 불통을 해결하며 배울 수 있었던 것이나 깨달을 수 있었던 점을 작성하도록 합니다.
많은 분들이 성과에 대해 작성하는 것을 어려워합니다. 이것을 기억해 주세요, 조직생활에서 대부분의 성과는 여러분 혼자 쌓는 것이 아닌, 팀원 전체가 같이 쌓는 것입니다. 따라서 성과에 대해 작성할 땐, 조직의 성과를 먼저 작성하고 그 조직에서 여러분이 어떤 일을 했는지 작성하면 자신이 거둔 성과를 쉽게 작성하실 수 있을 것입니다.
Step2.
팀 협업을 하면서 소통이 원활하게 진행되지 못했던 당시의 상황을 간략하게 작성합니다. 자소서나 면접에 있어서 부정적인 사항은 최대한 적게 작성하는 편이 좋습니다. 불통 문제는 누가 봐도 부정적인 사항이므로 가능한 짧게 작성하고, 불통을 해결하기 위해 노력한 것들을 구체적으로 작성하도록 합니다.
협업을 진행하면서 소통 문제가 발생한 적이 없다면, 위 자소서처럼 자신에게 남들과 대화하는데 문제가 있었다고 작성합니다. 타인과의 소통 문제를 해결하려면 나 자신의 변화뿐만 아니라 타인의 변화 또한 이끌어 내야 합니다.
하지만 타인의 변화를 이끌어 내는 것은 언제나 어렵기 때문에 자소서를 작성하는데 어려움이 있을 수 있습니다. 따라서 여러분 자신에게 소통의 문제가 있었고, 여러분 자신을 변화시킴으로써 그 문제를 해결할 수 있었다고 작성하는 편이 이번 자소서를 보다 수월하게 작성할 수 있을 것입니다.
Step3.
소통 문제를 극복하기 위해 여러분이 노력했던 사항을 구체적으로 작성합니다. 여러분의 행동을 중심으로 어떤 노력을 들였는지 구체적으로 작성해 나가며, 해당 노력의 종류에 따라 아래와 같은 방법으로 작성하도록 합니다.
소통 문제를 해결하는 노력이 한 가지일 경우, 그 한 가지 방법을 서사적으로 풀어서 작성합니다. (단계적)
ex1) 제가 수행할 업무 중 어떠한 방법을 발전시킬 방법은 다음과 같습니다.
먼저, ~~
그다음으로, ~~
마지막으로, ~~라고 생각합니다.
소통 문제를 해결하는 노력이 여러 가지이면, 그 여러 가지 방법을 문단을 나누어 작성합니다. (독립적)
ex2) 제가 수행할 업무를 발전시킬 방안은 아래와 같은 것들이 있습니다.
첫째, ~~
둘째, ~~
셋째, ~~
위와 같은 설명 방식을 개조식 설명 방법이라고 합니다. 개조식 설명 방법이란 순서를 붙여(1.,,, 2.,,, 3.,,, or 첫째,,, 둘째,,, 셋째,,, 등) 독립된 각 문항을 나열하는 방법을 의미합니다. 개조식 설명 방법을 사용하면 아래와 같은 장점들이 있습니다.
첫째, 생각하는 바를 정리하여 작성할 수 있습니다.
둘째, 읽는 이가 내용을 이해하기 쉽습니다.
셋째, 글을 구성할 때 내용을 쉽게 추가하거나 뺄 수 있습니다.
Step4.
소통 문제를 해결함과 동시에 달성할 수 있었던 성과까지 한꺼번에 작성합니다. step1에서 작성한 성과를 다시 한번 작성함으로써 수시상관식 방식으로 여러분이 달성한 성과를 강조할 수 있습니다.
소통 문제를 해결하면서 다른 사람들의 변화를 이끌어 낼 수 있었다면, 해당 변화를 구체적으로 작성합니다. 또한 그러한 변화가 어떤 결과를 만들어 냈는지 작성합니다.
Step5.
글의 전체 내용을 한눈에 이해하기 쉽도록 소제목을 작성합니다. 자소서를 모두 작성한 뒤 소제목을 작성하며, 소제목은 여러분의 선택사항이니 자신의 기호에 따라 작성 여부를 결정해 주시면 되겠습니다.
어떤가요? 도움이 되셨나요? 단순히 소통 문제를 해결하여 조직 내 분위기가 좋아졌다고 작성하기보단, 소통 문제를 해결하면서 조직 분위기 개선과 그에 따른 성과까지 도출할 수 있었다고 작성하는 편이 보다 경쟁력 있는 답변일 것입니다.
다른 지원자들이 소통 문제를 해결하며 "직장 상사와 친해질 수 있었습니다.", "즐겁게 일할 수 있었습니다."라고 작성할 때, 여러분은 "친해진 동료들과 함께 회사 수익을 증가시킬 수 있었습니다."라고 작성해 주세요!
곧 있으면 서류전형 마감인데 어떻게 자소서를 써야 할지 모르겠다고요?
자소서를 처음 써봐 많이 떨리신다고요?
서류 전형에서 계속 떨어져서 답답하시다구요?
유튜브나 다른 서적에서 알려주지 않는 자소서 모범답안과 작성 노하우를 통해,
평범한 당신의 자소서를 완벽하게 만들어 드리겠습니다!
어느 기업에 지원하든, 자소서만큼은 확실하게 작성할 수 있도록 만들어 드리겠습니다.
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역대급 자소서 작성법 및 모범답변을 대공개합니다!
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[자소서 무조건 쉽게 쓰는 40가지 작성법 & 자소서예시] : https://kmong.com/gig/456527
[자소서 무조건 쉽게 쓰는 80가지 작성법 & 자소서예시] : https://kmong.com/gig/429427
[자소서 무조건 쉽게 쓰는 120가지 작성법 & 자소서예시] : https://kmong.com/gig/409809
자소서 쉽게 따라 쓰는 120가지 작성법 자소서예시 | 30000원부터 시작 가능한 총 평점 5점의 전자
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