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안녕하세요, 공취모 공식멘토 와이즈공방입니다.
오늘은 지난번에 이은 자소서 항목 분석 일흔 번째 시간을 가져보도록 하겠습니다.
자소서 문항에서 '협상 경험'을 보고 무엇을 적어야 할지 막막하셨나요?
사실 이번 자소서 항목에서 요구하는 경험은 '의견 조율' 경험입니다.
상대방과 의견을 조율하여 가장 합리적인 최종안을 선택하는 모습을 보여주면 되겠습니다.
그렇다면 이번 항복은 어떻게 작성해야 할까요?
그러면 지금부터 자소서 분석을 시작하겠습니다.
자신과 이견을 가진 상대방과 협상하여 모두에게 유리한 최종안을 도출했던 경험을 아래 항목에 따라 기술해 주시기 바랍니다.(700자)
- 자신과 상대방의 입장 차이 및 합의안 도출 프로세스에 대한 기술
- 모두에게 이익이 되는 합의안과 도출 이유에 대해 기술
대학생 시절, 저와 제 동기들은 한 팀을 이루어 캡스톤 디자인에 참가하였습니다. 캡스톤 디자인이란 학생 자율로 팀을 구성한 뒤 학교 측으로부터 연구개발비를 지원받아 자유 주제로 무엇이든 만들 수 있는 창의개발 활동입니다. 그런데 작품 개발에 착수하려고 했을 때, 학교 측에선 참가팀이 많다는 이유로 개발 지원비를 예년보다 적게 지급하였습니다.
저희는 사업 담당 교수님께 작년에 비해 개발비를 적게 지급하는 것은 올해 학생들을 차별하는 것이라고 주장하였습니다. 하지만 담당 교수님께서는 작년과 똑같은 액수로 개발비를 지급하게 되면 어쩔 수없이 개발 활동에서 배제되는 팀이 생기게 될 것이라고 난색을 표하셨습니다.
이에 저는 학과 사무실에서 캡스톤 디자인 배정 비용을 확인해 보았습니다. 그런데 배정 비용에는 연구 개발비 뿐만 아니라 학생들 회식비 및 다과비가 포함되어 있었습니다. 그래서 저는 참가팀들의 팀장들을 일일이 찾아가 회식비와 다과비를 포기하고 개발비를 증액하자고 설득하였습니다. 각 팀장들은 제 의견에 동조했고, 그렇게 조율된 의견을 교수님께 전달하였습니다. 교수님은 이것이 가장 현실적인 방안이라며 찬동하셨고, 연구비 이외의 대부분의 예산을 삭감하여 개발비에 보태주었습니다.
그 결과 저희는 작년과 비슷한 수준의 연구개발비를 지원받을 수 있었으며, 저희 작품은 전체 출품작 중에서 가장 뛰어난 평가를 받아 대상을 수상할 수 있었습니다.
[공백 포함 총 698자]
자소서 항목 작성방법
step1.
여러분의 경험 중, 상대방과의 의견 조율(협상)을 통해 합의에 성공한 경험을 생각해냅니다.
- 동아리 활동, 아르바이트 활동, 팀 프로젝트, 이전 직장 경험 등에서 생각해냅니다.
- 여기서 말하는 상대방은 꼭 개인을 의미하진 않습니다. 꼭 아래 해설을 참조해 주시기 바랍니다.
step 2.
언제, 어디서, 어떤 상황이었는지 간략히 작성합니다.
- 누가 읽어도 당시 상황을 이해할 수 있도록 사건의 맥락을 간략히 작성합니다.
- 무엇 때문에 상대방과 협상해야는 상황이었는지 작성합니다.
step 3.
자신 측 의견과 상대방 측 의견을 작성합니다.
- 자신 혹은 자신이 속한 조직의 의견은 무엇인지 작성합니다.
- 상대방 개인 혹은 조직의 의견은 무엇인지 작성합니다.
- 각자의 의견을 장황하게 설명하지 말고 핵심만 간단히 작성하도록 합니다.
step 4.
협상 과정을 구체적으로 작성하며, 상호 동의한 합의안을 작성합니다.
- 협상을 위해 다양한 이들의 의견을 듣거나 다양한 정보를 수집하려는 모습을 작성합니다.
- 협상을 할 때 가장 중요한 것은 자신이 가진 무언가를 내려놓아, 상대방 측에서도 무언가를 포기하게끔 하게 하는 것입니다.
- 여러분이 조직에 속해있을 경우 합의안을 도출할 땐 조직원들의 동의를 구해야만 합니다.
step 5.
합의된 최종안을 선택함으로써 어떤 긍정적인 결과가 있었는지 작성합니다.
- 최종 합의안을 통해 서로 만족하는 결과를 얻을 수 있었다고 작성합니다.
- 최종 합의안을 선택하면서 달성한 성과가 있다면, 해당 성과를 간단하게 작성합니다.
해설
협상 경험은 대부분 실무에서 요구하는 스킬입니다. 만약 여러분이 직장 경험이 있는 중고 신입이라면 어렵지 않게 이번 항목을 작성할 수 있겠지만, 안타깝게도 이 글을 읽고 있는 여러분 중 대부분은 첫 직장을 구하려는 신입사원이기 때문에 이번 자소서 작성에 큰 부담을 느끼실 것입니다.
따라서 여러분은 이번 자소서 문항에서 요구하는 협상 경험을 의견 조율 경험으로 바꾸어 해석해 주시기 바랍니다. 그렇게 되면 협상을 통해 최종안을 도출한 경험이, 의견 조율을 통해 하나의 의견을 모은 경험으로 치환될 수 있습니다. 다만, 의견 조율을 할 때, 여러 개의 의견 중 하나를 고르는 것이 아니고 서로의 의견을 뜯어고쳐가며 하나의 의견을 만들어야 할 것입니다.
Step1.
여러분의 경험 중, 상대방과의 의견 조율(협상)을 통해 합의에 성공한 경험을 생각해냅니다. 이때, 해당 경험은 동아리 활동, 아르바이트 활동, 팀 프로젝트, 이전 직장 등에서 겪었던 경험으로 생각해 주시면 되겠습니다.
여기서 말하는 상대방이란 결코 한 명의 개인에 한정되지 않습니다. 그 상대방은 다른 조직이 될 수 있으며 크게는 기관이 될 수도 있습니다. 또한 여러분마저도 한 명의 개인으로 한정되지 않습니다. 여러분은 자신이 속해있는 조직의 대표로서 다른 개인 혹은 조직과 협상할 수도 있습니다. 아래 예시를 통해 어떤 상대방과 협상을 할 수 있는지 확인해 주세요!
의견 조율(협상)의 예시
1) (자신이 속해있는) 조직 vs (부당한 요구를 하는) 고객 혹은 고객들
- ex) 접수원으로 일하고 있는데 과한 서비스를 요구하는 고객과의 협상 경험
2) (서로 같은 조직에 속해있는) 조직원 vs 조직원
- ex) 팀 프로젝트를 진행하던 중, 프로젝트 진행 방향에 대한 팀원 간의 협상 경험
3) 개인 vs 조직(기관)
- ex) 구독 서비스 이용 도중, 약관이 변경되어 구독 중인 회사와 협상한 경험
4) (자신이 속해있는) 조직 vs 개인
- ex) 한전 직원으로 일하고 있는데, 집 앞 전신주를 치워달라는 고객과 협상한 경험
5) (자신이 속해있는) 조직 vs (자신이 속해있는) 조직
- ex) 개발부와 사업부 간의 협상 경험
6) 개인 vs (자신이 속해있는) 조직
- ex) 부당한 근로 조건 및 임금 인상으로 회사와 협상한 경험
Step2.
언제, 어디서, 누구와, 어떤 상황에서 어떤 상황이었는지 핵심만 간략하게 작성합니다. 이때, 핵심만 간략하게 작성하라고 해서 앞뒤 맥락을 생략하고 상황 설명을 하시는 분들이 종종 있습니다. 여러분은 자신의 경험에 대해 잘 알고 있지만 면접관들은 그렇지 않습니다. 따라서 누가 읽어도 당시 상황을 이해할 수 있도록 사건 맥락이 잘 드러나게 상황을 적어주세요.
Step3.
당시 자신(자신이 속해있던 조직)의 의견과 상대방(상대방이 속해있던 조직)의 의견을 작성합니다. 서로의 의견이 어떻게 상이했으며, 이로 인해 무엇이 충돌하였는지 작성합니다. 이때, 각자의 의견을 너무 길게 작성하지 말고 핵심만 간략하게 작성하도록 합니다.
Step4.
협상 과정을 구체적으로 작성하며, 상호 동의한 합의안을 작성합니다. 이때, 협상을 위해 가능한 많은 노력을 해 본 경험을 작성합니다. 예를 들어, 다양한 사람들을 만나 그들의 조언을 구한다던가 혹은 검색이나 서적을 통해 다양한 정보를 수집하려는 노력 등이 있겠습니다.
협상(의견 조율)을 할 때 가장 중요한 것은 자신이 가진 무언가를 포기함으로써 상대방 또한 상대방이 가진 무언가를 포기하게끔 만드는 것입니다. 여러분이 가진 선택지 중 절대로 버릴 수 없는 선택지를 제외하고 상대방에게 폐기할 선택지를 고르라고 합니다. 그렇게 상대방이 버릴 선택지를 고르면, 그땐 여러분이 마찬가지로 상대방의 선택지 중 하나를 골라 버려주시면 되겠습니다.
자신이 가진 무언가를 포기할 때, 여러분이 조직에 속해있다면 반드시 조직원들의 동의를 구해야만 합니다. 다른 예시로 여러분이 팀을 대표하여 협상에 나가게 된다면, 팀장님의 동의를 구해야 하죠. 명심하세요, 조직은 공동체로 이루어지는 것이기 때문에 상호 동의 혹은 책임자의 동의가 반드시 필요합니다.
사실 협상은 위 말처럼 쉽게 진행되지 않습니다. 하지만 여러분은 취준생으로서, 원론적이고 정형화된 답변을 해 주시면 됩니다. 여러분들이 현업 경험이 없다는 전제하에, 면접관들 또한 여러분에게 그 이상의 협상력을 요구하지 않을 것입니다. 그저 자신이 할 수 있는 최선의 방법을 작성해 주시면 됩니다.
Step5.
합의(의견 조율) 된 최종안을 선택함으로써 어떤 긍정적인 결과가 있었는지 작성합니다. 이때 긍정적인 결과는 자신(혹은 자신이 속한 조직)만 좋은 결과를 맞이하는 것이 아닌, 여러분과 상대방 측 둘 다 만족할 수 있는 긍정적인 결과가 나와야만 합니다.
긍정적인 결과를 도출하면서 여러분(혹은 속한 조직)이 달성한 성과가 있다면 함께 작성합니다. 이번 자소서의 메인 주제는 여러분의 협상 능력이므로, 여기서는 여러분의 성과를 장황하게 작성하지 마시고 간략하게 작성해 주시면 되겠습니다.
어떤가요? 도움이 되셨나요?
말이 협상 경험이었지, 의견 조율 경험이라고 하면 여러분에게도 관련된 경험이 하나씩은 있을 것입니다. 그럼에도 의견을 조율해 본 경험이 없다면, 여러분이 속한 조직이 다른 개인 혹은 조직과 협상했던 경험을 떠올려 주세요. 거기서 여러분이 한 일이 없다 하더라도 여러분이 보고 들은 것을 자신이 했다고 각색하면 이번 자소서를 작성하실 수 있을 것입니다.
이때 중요한 것은 여러 의견 중 하나를 고르는 것이 아닌, 의견을 만들어 나가야 한다는 점입니다. 여러분의 패를 내려놓음으로써 상대방 또한 그들의 패들 내려놓도록 유도하고, 서로 공통된 목표를 달성하기 위해 노력하려는 모습을 자소서에 녹여내 주세요!
곧 있으면 서류전형 마감인데 어떻게 자소서를 써야 할지 모르겠다구요?
자소서를 처음 써봐 많이 떨리신다고요?
서류 전형에서 계속 떨어져서 답답하시다구요?
유튜브나 다른 서적에서 알려주지 않는 자소서 모범답안과 작성 노하우를 통해,
평범한 당신의 자소서를 완벽하게 만들어 드리겠습니다!
어느 기업에 지원하든, 자소서만큼은 확실하게 작성할 수 있도록 만들어 드리겠습니다.
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역대급 자소서 작성법 및 모범답변을 대공개합니다!
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[자소서 무조건 쉽게 쓰는 40가지 작성법 & 자소서예시] : https://kmong.com/gig/456527
[자소서 무조건 쉽게 쓰는 80가지 작성법 & 자소서예시] : https://kmong.com/gig/429427
[자소서 무조건 쉽게 쓰는 120가지 작성법 & 자소서예시] : https://kmong.com/gig/409809
자소서 쉽게 따라 쓰는 120가지 작성법 자소서예시 | 30000원부터 시작 가능한 총 평점 5점의 전자
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