안녕하세요, 공취모 공식 멘토 와이즈공방입니다.
오늘은 지난번에 이은 공기업 면접 예상질문 질문 & 답변 마흔여섯 번째 시간을 가져보겠습니다.
이번 질문은 표면적 의미 이전에 숨겨진 의도를 가지고 있습니다.
바로 동료가 부도덕한 행위를 저지르고 있을 때 어떻게 대처하는지 파악하려는 것인데요,
여러분이라면 질문과 같은 상황에 어떻게 대처하실 건가요?
지금부터 와이즈공방의 답변을 보시겠습니다.
회사 내 금연구역에서 담배를 피우고 있는 동료를 발견할 경우, 어떻게 대처하실 건가요?
1. 회사 내 금연 구역에 우리 직원들만 있다면,
2. "요새 너도나도 담배를 끊고 있는데,
3. 회사 안에서라도 담배를 끄는 건 어떨까요?'
4. 라고 완곡히 부탁드릴 것입니다.
5. 하지만 외부 업체나 방문자들이 있을 경우,
6. "금연구역 내 흡연으로 민원이 올라올지 모르니,
7. 지금 바로 담배를 끄는 게 좋겠습니다."
8. 라고 직접적으로 조언 것입니다.
해설
와이즈공방
이번 질문의 요지는 단순히 금연구역 내 흡연에 대한 생각을 물어보는 것이 아닙니다.
이번 질문은 동료가 부도덕한 행위를 저지르고 있을 때 어떻게 대처하는지 평가하는 것으로,
여러분들이 어떻게 동료의 행동을 교정하는지 평가하는 질문이라 할 수 있습니다.
부도덕한 행위를 저지르고 있는 인물이 직장 상급자라면,
그 행동을 교정하려는 시도 자체가 어려울 수 있습니다.
그럴 땐, 해당 상급자에게 행위의 교정을 완곡하게 부탁드린다면,
서로 간에 갈등 없이 문제를 해결할 수 있을 것입니다.
하지만 외부인이 방문하거나 더 높은 상급자가 방문했을 경우 등
중요한 상황에서는 직접적인 조언을 통해 상급자의 행위를 교정할 수 있어야 할 것입니다.
1. 회사 내 금연구역에 회사 직원들만 있는 경우에 대해 설명하였습니다.
2-4. 상대방의 기분이 상하지 않게끔, 담배를 끌 것을 완곡히 부탁하였습니다.
5. 회사 내 금연구역에 외부인들이 내방하였을 경우에 대해 설명하였습니다.
6-8. 지금 당장 담배를 끄지 않으면 훗날 문제가 생길 수 있다고 설명하면서
피우던 담배를 끌 것을 직접적으로 요청하였습니다.
어떤 내용을 전달할 때 그 내용을 이루는 문장 형식은 글뿐만 아니라 말에서도 매우 중요한 요소입니다.
위 답변을 보면 1~4라인과 5~8라인이 서로 대구를 이루는 문장 형식인 것을 알 수 있습니다.
이렇듯 문장 형식을 간단하게 맞춘다면 면접관 입장에서도 내용 정리가 쉬울 뿐 아니라,
면접자 입장에서도 답변 스크립트를 숙지하기도 쉽고,
면접관 앞에서 답변하기도 훨씬 수월할 것입니다.
답변 스크립트 작성 시 이 점을 꼭 기억해 주세요.
어떤가요, 도움이 되셨나요?
이번 질문 말고 부도덕한 상사에 관한 질문 중 가장 빈번히 출제되는 질문에는 아래와 같은 질문이 있습니다.
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