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면접 항목분석

면접 질문 리스트 no42 현장에서 부품이 필요한데 재고가 없다고 합니다. 당신은 어떻게 대처하시겠습니까

by 와이즈공방 2022. 5. 5.
공취모 공식멘토 와이즈공방

안녕하세요, 공취모 공식 멘토 와이즈공방입니다.

오늘은 지난번에 이은 면접 질문 리스트,

"현장에서 부품이 없을 때 상황 대처"에 대한

면접 예상질문 질문 & 답변 마흔두 번째 시간을 가져보겠습니다.

면접 접근 팁

와이즈공방

 

오늘의 질문은 한국전력공사나 시설공단과 같은 엔지니어링 회사에서 나올 수 있는 질문입니다.

엔지니어링 회사의 특징 상, 공구 및 전기적, 기계적 부품의 교체가 주기적으로 필요합니다.

이 때문에 이번 질문 같은 경우는 엔지니어링 공기업에서 출제될 가능성이 높다고 할 수 있겠습니다.

그렇다면 이번 질문에 대해서는 어떻게 답변해야 할까요?

지금부터 와이즈공방의 답변을 보시겠습니다.

현장에 필요한 부품이 부족하다면?

현장에서 부품이 필요한데 재고가 없다고 합니다.

당신은 어떻게 대처하시겠습니까?

 

1. 우선 재고가 없더라도 부품을 주문할 것입니다.

2. 그다음 전국에 있는 사업소를 뒤져서,

3. 해당 부품이 있는 사업소를 찾을 것입니다.

4. 해당 부품이 있는 사업소가 있다면,

5. 그 부품을 빌려 달라 요청할 것입니다.

6. 그리고 훗날 주문한 부품이 조달되면,

7. 그 사업소에 부품을 돌려준다고 약속할 것입니다.

8. 만약 부품을 빌려준다는 사업소가 있다면,

9. 그 사업소가 얼마나 멀리 있던 직접 차를 몰고 가서,

10. 감사의 인사와 함께 책임지고 그 부품을 받아올 것입니다.

 

 

해설

와이즈공방

 

이번 질문은 한국전력공사, 시설공단과 같은 엔지니어링 회사에서 출제될 수 있는 질문으로,

지원자로 상황 판단 능력을 측정하는 질문이라 할 수 있겠습니다.

"부품이 없으니 현장 사람들을 설득시키고

부품이 최대한 빨리 올 수 있도록

제조사에게 문의를 넣을 것입니다."

와 같은 답변은 취준생 입장에서는 최선의 답변일지 모르나,

실무자로서는 전혀 도움이 안 되는 답변입니다.

이번 질문은 엔지니어링 회사에서 주로 발생하는 문제이므로

해당 부품이 없으면 대형 사건으로 번질 수 있기 때문입니다.

(ex. 도시 정전, 도시가스 차단, 하수도관 단수 등)

다행히도 이런 회사는 전국에 지부와 사업소를 가지고 있기 때문에

해당 사업소에서 빌려온다는 선택지가 있습니다.

따라서 여러분이 엔지니어링 회사에 지원하신다면 이번 질문에 대한 답변의 맥락을 꼭 파악해 주세요.

이번 답변은 문제 해결의 맥락을 파악하는 것이 핵심이기 때문이

굳이 외우진 마시고 답변의 맥락만 파악해 주시면 되겠습니다.

 

1. 문제 해결의 가장 기초적인 단계부터 시작합니다.

2-3. 전국에 있는 사업소를 뒤진다고 답변할 때, '전국'의 의미를 강조해 주세요.

전국에 있는 사업소를 뒤져서라도 해당 부품을 찾아내겠다는 여러분의 의지를

면접관들에게 전달할 수 있을 것입니다.

4-5. 이 부분에서 면접관들이

'어떠한 사업소도 제품을 빌려주지 않으면

어떻게 할 것인가요?'

라고 추가질문을 할 수 있습니다. 이때는 아래와 같이 답변하시면 됩니다.

'제 상사 혹은 더 높은 분께 말씀드려 제품을

빌릴 수 있게끔 도와달라 부탁드릴 것입니다.'

여러분이 해결할 수 없는 일을 직면하게 된다면, 다른 이들의 도움을 적극 요청하세요.

6-7. 발주한 제품을 수주하면 돌려준다고 답변할 때, '약속'이라는 단어에 힘을 넣고 강조해 주세요.

여러분이 약속을 중요하는 사람이라는 것을 면접관들에게 무의식적으로 전달할 수 있을 것입니다.

8-10. 해당 부품을 퀵으로 받을 수 있지만, 그럼에도 직접 찾아가서

감사의 인사를 드리고 본인이 책임지고 부품을 가져온다는 답변은,

여러분의 인성과 열정을 보여주는 답변이라 할 수 있겠습니다.

 

제 답변을 보시면 '전국', '약속', '직접', '감사의 인사', '책임지고'라는 단어를 강조했습니다.

이는 면접 시 강조해서 발언해야 하는 부분으로, 면접관들에게 여러분이 얼마나 열정적인지,

얼마나 약속을 중요시하는지, 어떠한 인성을 가지고 있는지 등을 효과적으로 전달할 수 있습니다.

여러분들도 어떠한 면접 질문에 대한 답변 스크립트를 작성하실 때,

어떤 부분은 강조해야 하는지 한 번씩 고민해 주세요.

 

 

어떤가요, 도움이 되셨나요?

이번 질문은 엔지니어 직군에서 출제될 수 있는 면접 예상 질문에 대해서 가져왔습니다.

엔지니어 직군과 관련된 면접 질문으로는 다음의 질문들이 있습니다.

함께 일하는 것과 빨리 일하는 것 중 더 중요한 것

같이 일하기 힘든 사람의 유형

위 답변에서 블러 처리된 부분을 자세히 보고 싶으시다면,

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