와이즈공방 소개
와이즈공방
와이즈공방은 대한민국 대표 공기업 취업 카페인 [공취모]에서 인정받은 취업전문 멘토입니다.
이번 시간에는 면접 스크립트 첨삭,
해당 직무에 가장 필요한 역량은 무엇인가요?
라는 면접 질문에 대한 답변을 작성하는 시간을 가져보겠습니다.
지난주, 어느 면접 자료 구매자님으로부터 메시지를 받았습니다.
그 내용인즉슨, 면접 스크립트를 작성하고 있는데,
어느 질문에 대해서 작성이 어려우니 저보고 도와달라는 것이었습니다.
현재 와이즈공방은 면접 첨삭 서비스를 추가로 운영하고 있기에,
무료 첨삭을 진행하지 않고 있지 않지만 받아주기로 마음먹었습니다.
질문의 내용은 아래와 같았습니다.
해당 직무에서 가장 필요한 역량은
무엇이라고 생각하며,
그 역량을 키우기 위해 어떠한 노력을
기울였는지 말씀해 주세요.
저는 이 문항을 보자마자 구매자님께 세 가지 요청을 하였습니다.
1) 지원하신 회사의 직무 소개서를 보내주세요.
2) 구매자님이 가진 역량을 역량을 모두 알려주세요.
3) 지원 직무와 관련하여 구매자님이 겪은 경험을 알려주세요.
이를 통해 받은 직무 소개서는 아래와 같습니다.
지원자의 경험을 적을 때 중요한 점은,
어떤 일을 했는지 구체적으로 적어야 한다는 것입니다.
가령 비서 업무를 했다고 해서 고객 접수와 문서 정리를 했다고 작성한다면,
그 사람의 역량을 구체적으로 파악할 수 없을 뿐만 아니라
자소서 내용의 진정성 또한 추궁 받게 됩니다.
위 대화는 지원자님의 구체적인 경험을 작성한 것입니다.
위 경험에서 얻을 수 있는 정보는 아래와 같습니다.
1) 홍보물이가 공고 등을 직접 작성
2) 고객 접수
3) 변호사 6명의 스케줄 조정
4) 비품 구매 및 서류 정리
이 정보들 중에서 어떤 정보가 가장 적합할까요?
바로 3번 변호사 6명의 스케줄 조정입니다.
위 직무 소개서를 보시면 "일정관리, 회의 준비, 행사관리"가 스케줄 조정에 들어간다는 점을 확인할 수 있습니다.
따라서 이 점(스케줄 조정 능력)을 직무에서 가장 필요한 역량으로 포커싱을 잡았습니다.
다음으로는 지원자님의 면접 스크립트 작성 방향에 대해 여쭤보았습니다.
지원자님께서는 "업무용 소프트웨어 및 사무기기 활용 기술"을 어필하고 싶어 하셨습니다.
그리고 마침 구매자님께서는 "컴퓨터 활용능력 1급 자격증"을 가지고 계셨죠.
컴퓨터 활용능력 1급은 정보를 정리하는 소프트웨어 프로그램인 액셀과,
정보를 저장하는 소프트웨어 프로그램인 액세스로 이루어져 있습니다.
저는 이렇게 파악한 직무에서 가장 필요한 역량(=스케줄 조정 능력)를 설정하였고,
업무용 소프트웨어 프로그램(엑셀, 액세스)를 통해 그 역량을 기를 수 있었다고 작성하는
면접 스크립트의 답변 틀을 제작하였습니다.
이러한 답변 틀을 통해 제작한 면접 스크립트는 아래와 같습니다.
해당 직무에서 가장 필요한 역량은 무엇이라고 생각하며,
그 역량을 키우기 위해 어떠한 노력을 했는지 말씀해 주세요.
1. 비서로서 가장 필요한 역량은 업무 조정 능력과,
2. 이를 뒷받침할 사무 역량이라고 생각합니다.
3. 저는 과거 XX 법률사무소에서 사무직으로 근무하며,
4. 6명의 변호사분들의 스케줄과 고객 법률자료를 관리했습니다.
5. 사무소에 업무 공백이 생기지 않도록 변호사분들의 출장, 휴가,
6. 그리고 재택근무 일정 등을 엑셀 프로그램을 통해 조율하였으며,
7. 사건 케이스와 관련한 법률자료를 액세스 프로그램을 활용해 데이터화시켰습니다.
8. 그 결과 저는 업무능력을 인정받아 이전보다 높은 연봉으로 재계약할 수 있었습니다.
9. 저는 이렇게 쌓은 업무역량을 XXX에서 발휘해 보고 싶습니다.
10. 담당 교수님의 참여 행사와 일정 등을 엑셀을 통해 조정하고,
11. 연구에 필요한 자료를 액세스 프로그램을 활용해 데이터화시키겠습니다.
12. 그리하여 교수님이 보다 원활한 연구를 하시게끔 보좌하도록 하겠습니다.
위 답변을 보시면, 1~2라인에서 두괄식으로 필요 역량을 언급했습니다.
3~7라인에서는 업무용 소프트웨어를 통해 스케쥴 관리 역량을 키웠다고 작성했으며,
8라인에서는 그로 인한 성과까지 작성했습니다.
마지막 9~12라인에서는 이렇게 쌓은 역량을 입사 후 발휘하겠다는
구체적인 목표와 포부를 제시하였습니다.
구매자님께서는 위 답변을 매우 층족스러워 하셨으며,
더 나아가 추가 결제까지 하려 하셨습니다.
하지만 고작 질문 하나로 결제를 받을 수는 없기에 고사하였죠.
이번 면접 스크립트 첨삭 포스팅을 통해 이 글을 읽으시는 여러분께서는
적어도 "해당 직무에 가장 필요한 역량" 질문에 대해서는
답변 작성의 인사이트를 얻으셨기를 바랍니다.
그 외에도 와이즈공방의 면접 스크립트 첨삭을 원하신다면,
아래 링크를 통해 와이즈공방의 면접 원데이클래스를 수강하실 수 있습니다.
여러분의 취업을 응원하겠습니다.
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이 글 하나 읽는다고 해서 여러분은 곧바로 올바른 면접 스크립트를 작성하지 못할 것입니다.
그렇다면 어떻게 해야 외우기도 쉽고, 면접관들도 좋아할 답변 노트를 만들 수 있을까요?
정답은 "면접 스크립트 모음집"에 있습니다!
다양한 면접 질문에 대해 일일이 답변이 작성되어 있는 모음집을 통해,
여러분은 답변 구성의 인사이트와 면접의 공식에 대해 학습하셔야 합니다.
현실적으로 120개의 질문에 대해 일일이 답변을 다는 것은 불가능하므로,
여러분이 아닌 누군가가 작성한 답변을 통해 여러분은 대리 학습을 하여야 합니다.
그렇다면 어떤 면접 스크립트 모음집을 찾아서 활용해야 할까요?
이제 저 와이즈 공방이 추천하는 [인성면접 최다빈출 질문 & 답변 120선]을 통해
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