면접에서 꼬리질문을 받았다고요?
축하합니다!
당신은 합격에 한 발짝 더
가까워지셨습니다!
와이즈공방 소개
와이즈공방
와이즈공방은 대한민국 대표 취업 카페인
[공취모]에서 인정받은 취업전문 멘토입니다.
지금부터 제가 취준생들께 멘토링 드리고 있는
합격을 부르는 면접 꼬리 질문
에 대해 A부터 Z까지
모든 것을 알려드리겠습니다!
포스팅을 끝까지 집중해 주세요!
꼬리질문이 좋은 이유
와이즈공방
면접관들이 어째서 꼬리질문을 하는 것일까요?
그 이유는 간단합니다. 바로,
여러분에 대해서 더 잘
알고 싶기 때문입니다.
여러분에게 관심이 없다면 질문조차 하지 않았겠죠?
눈앞의 지원자가 어떤 역량을 가졌는지,
어떤 가치관을 가지고 있는지
면밀하게 파악하기 위해
여러분의 질문에 꼬리질문을 던지는 것입니다.
꼬리질문에 대한 중요성은 제가 활동하고 있는
[공취모] 카페에서도 그 중요성을 설파하고 있습니다.
실제로 어떤 꼬리질문이 있는지 파악한 후
이번 포스팅을 정독해 주시기 바랍니다.
이때, 꼬리질문과 압박질문에 대해 혼돈하시면 안 됩니다.
꼬리질문이란 여러분의 경험이나 역량에 대해
보다 심도 있게 알기 위한 질문인 것이고,
압박질문이란 예상치 못한 상황에서
지원자가 어떤 선택을 할 것인지 파악하기 위한 질문입니다.
두 질문에 대한 뉘앙스가 살짝 다르죠?
압박질문에 대해서는 다른 포스팅을 통해
면밀히 살펴보도록 하겠습니다.
꼬리질문에 답변하는 요령
와이즈공방
위에서 언급하였듯 꼬리질문이란
지원자의 경험이나 역량을
보다 심도 있게 파악하기 위함입니다.
따라서 꼬리질문에 제대로 답변하기 위해선
여러분의 경험, 역량이 구체적으로 구조화되어 있어야 합니다.
[1] 경험에 대한 구조화
여러분은 면접을 준비하면서
자신의 모든 경험을 구조화하셔야 합니다.
구조화 방법은 아래와 같으며
단 한 번의 구조화로 모든 면접에서 용이하게
사용하실 수 있습니다.
1) 경험의 육하원칙 파악
- 언제, 어디서 누구와 어떤 경험을 했는지
파악합니다.
↓
2) 경험의 과정을 파악
- 해당 경험이 어떻게 진행되었는지를
파악합니다.
(어떤 협업 과정을 거쳤는지,
어떤 어려움을 거쳤는지 등)
↓
3) 경험의 성과 파악
- 해당 경험을 통해 어떤 성과를 달성했는지
파악합니다.
↓
4) 성과의 실용화
- 해당 성과를 활용하여 지원 기업에 어떻
적용할 수 있는지 생각합니다.
여러분의 모든 경험은 위와 같은 방식으로
구조화되어야 합니다.
위 구조가 어려워 보일지라도
한 경험당 실제로는 채 1분이 걸리지 않습니다.
이렇게 자신의 모든 경험을 구조화하게 된다면
어떠한 경험에 대한 추가질문에 대해서도
거침없이 답변할 수 있을 것입니다.
여기서 말하는 성과에 대해서는
아래 블로그 포스팅을 통해
구체적으로 확인하실 수 있습니다.
[2] 역량에 대한 구조화
여러분은 경험뿐만 아니라
자신의 역량에 대해서도 구조화해야 합니다.
역량 구조화 역시 단 한 번의 구조화로
모든 면접에서 용이하게 사용하실 수 있습니다
1) 역량을 기르게 된 경위 파악
- 어째서 그런 역량을 기르게 되었는지 파악
(자신의 부족한 부분을 보완하기 위해)
↓
2) 역량 개발 과정 파악
- 해당 역량을 기르게 된 과정을 파악합니다.
↓
3) 역량을 통해 달성한 성과 파악
- 해당 역량으로 어떤 성과를 달성했는지
파악합니다.
↓
4) 역량의 활용방안
- 회사 입사 후 자신의 역량을 활용하여
어떤 식으로 회사 발전에 기여할지를
파악합니다.
여러분의 역량 또한 경험과 비슷한 방법으로 구조화할 수 있습니다.
이때 중요한 점은 해당 역량으로 어떤 성과를 냈는지
구체적으로 명시할 수 있어야 한다는 점입니다.
성과는 곧 역량의 반증입니다.
예를 들어, 컴퓨터 프로그래밍 공부를 했다고 쳐도 어떠한 프로그램도 만들지 못했다면,
면접관들은 여러분의 역량에 의구심을 품을 수밖에 없습니다.
따라서 해당 역량으로 어떤 성과를 냈었는지
구체적으로 파악하신 후,
그 역량으로 어떻게 회사 발전에 이바지할지를
준비해 가시면 되겠습니다.
꼬리질문을 유도해야 하는 이유
와이즈공방
꼬리질문은 면접관이 면접자를 더 잘 파악하기 위해서라고 말씀드렸죠?
여러분은 이를 이용하시어
꼬리질문을 적극 유도해야만 합니다.
그래야만 면접관이 여러분을 더 잘 파악할 수 있고,
그에 따라 여러분의 합격률이 올라가기 때문입니다.
그렇다면 어떻게 꼬리질문을 유도해야 할까요?
우선 여러분은 자신의 경험/역량 중
성과가 있는 것을 골라주셔야 합니다.
그 후 면접에 대해 답변하면서
해당 경험/역량을 전부 세세하게 설명하지 말고
핵심만 간단히 설명하면 됩니다.
아래 예시를 보겠습니다.
질문 : 회사에 건의하고 싶은 사업 아이템이 있나요?
1. 저는 평사원들의 자율주제 연구 지원 사업을 건의드리고 싶습니다.
2. 저를 비롯하여 많은 지원자들은 학부시절 연구활동 경험을 가지고 있습니다.
3. 따라서 평사원들에게도 연구활동에 대 문을 열어 놓는다면,
4. 이는 사원들의 애사심과 근로 의욕을 고취시킬 것입니다.
5. 그리고 더 나아가 회사의 발전에 기여할 것입니다.
위 답변에서 2번 라인을 보면 학부시절 연구활동을 했었다는 것을 알 수 있습니다.
이에 당연히 면접관들은
'이 지원자가 어떤 연구활동을 했지?'
라고 궁금해할 것입니다. 그리하여 저절로
"지원자께선 학부시절 연구활동을 하셨다고
했는데 어떤 연구였나요?"
라는 꼬리질문을 이끌어 낼 수 있습니다.
꼬리질문을 유도하기 위해선 면접관의 관심을 사로잡아야 합니다.
여러분의 경험과 역량의 일부만 보여주어
면접관의 꼬리질문을 이끌어보세요!
위 면접 질문에 대한 답변과 해설은 아래 링크를 통해 자세히 살펴보실 수 있습니다.
꼬리질문을 받았을 때의 마인드 세팅
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여러분에게 있어서 면접은 어떤 이미지인가요?
면접관은 공격하고, 여러분은 방어하는 모양새인가요?
그렇다면 그 마인드를 바꾸시기 바랍니다.
방어자의 입장에서, 수동적인 입장에서는 결코 좋은 면접을 볼 수 없습니다.
면접은 탁구, 핑퐁이라고 생각하시기 바랍니다.
여러분에게 공이 넘어오면
여러분은 꼬리질문을 이끌어낼 답변을 하며 공을 면접관에게 넘겨주면 됩니다.
그렇게 면접관은 여러분에게 꼬리질문을 하고 여러분은 꼬리질문에 대답하며
일방적인 면접을 대화로 이끌고 나가보세요.
면접이 대화로 탈바꿈하는 순간, 여러분은 경험하실 겁니다.
'아 이건 무조건 합격이구나' 하고요.
결국 꼬리질문에 잘 대답하기 위해선..
와이즈공방
결국엔 꼬리질문에 대답하기 위해선
여러분의 다양한 경험과 가지고 있는 역량을
조리 있게 잘 설명할 수 있어야 합니다.
위에서 경험과 역량을 구조화하라고 하였지만
그보다 훨씬 좋은 방법이 있습니다.
바로 다양한 면접 답변에 대한 스크립트를 만들어 놓는 것입니다.
수십 개의 면접 답변을 만들어 놓으면,
하나의 답변을 활용하여 다른 주제의 꼬리질문에 대한 답변으로 사용할 수 있습니다.
저는 이것을 답변 돌려 막기라고 합니다.
하나의 답변만 잘 준비해두면 다양한 질문에 대한 답변으로 사용할 수 있다는 것이죠.
제가 실제로 면접장에서 아래와 같이 답변을 돌려 막았습니다.
질문 : 지원자께서 최근 읽은 책이 있다면 소개해 주시겠어요?
1. 제가 최근 읽은 책은 아미노 에이지 저자의 하루 3분 네트워크 교실입니다.
2. 전 산학연계 인턴 시절 ICT 관련 연구소에서 근무하였습니다.
3. 저는 네트워크 관련 지식이 부족하여 업무를 보는데 차질이 있었습니다.
4. 그래서 관련 서적을 찾던 도중, 하루 3분 네트워크 교실이라는 책을 발견하게 되었습니다.
5. 그 책은 네트워크 관련 지식이 짧고 간단하게 설명되어 있었습니다.
6. 전 그 책의 도움으로 관련 지식을 익힐 수 있었고, 업무를 보는데 큰 도움을 받을 수 있었습니다.
저는 위와 같이 최근 읽은 책에 대한 면접 질문을 준비하였습니다. 그런데 면접장에서
"자신의 강점에 대한 설명
잘 들었습니다,
그렇다면 자신의 약점을
보완해 본 경험은 있나요?"
란 꼬리질문을 받게 된 것입니다.
저는 위의 답변을 그대로 사용해 1초의 망설임도 없이 답변하였고
결국 면접을 패스해 최종 합격되었습니다.
바로 이것이 답변 돌려 막기입니다.
하나의 답변을 제대로 알고 있다면
어떠한 질문이든 꼬리질문이든
막힘없이 대답할 수 있습니다.
여러분 역시 저처럼 다양한 질문에 대한 답변을 미리 준비해두어
어떤 면접에서든 당당하게 답변하시어 합격하시기 바랍니다.
위 면접 질문은 비공개 항목으로서 비공개 면접 질문에 대해 더 잘 알고 싶으시다면 아래 링크를 참조하시기 바랍니다.
여러분의 취업을 응원하겠습니다.
내일이 면접인데 어떻게 준비해야 할지
전혀 모르겠다고요?
면접은 처음이라 많이 떨리신다고요?
면접에만 계속 떨어져서 답답하시다구요?
유튜브나 다른 서적에서는 절대 알려주지 않는,
200여개의 면접 답변을 직접 작성
하며 얻은 노하우를 통해
어느 면접에서나 사용할 수 있는
면접답변을 알려드리겠습니다!
어느 기업에 지원하든, 면접에서는 확실하게
답변할 수 있도록 만들어 드리겠습니다.
대기업, 공기업, 공무원 면접을 총망라한
무조건 합격할 수밖에 없는
역대급 면접 모범답변 예시를 대공개합니다!
취업, 이제는 당신의 차례입니다.
[인성면접 최다빈출 질문 & 답변 40선 기본편] :
[인성면접 최다빈출 질문 & 답변 80선 심화편] :
[인성면접 최다빈출 질문 & 답변 120선 완성편]:
와이즈공방의 블로그에서 꼭 읽어야 할 글
(저는 제가 취업한 횟수보다, 남들을 취업시킨 횟수가 100배 이상 많은 사람입니다.)
(여기보다 구체적인 면접 답변 많은 곳 있으면 블로그 닫겠습니다.)
(면접자료 베스트셀러 작가가 진행하는 면접 컨설팅 원데이클래스)
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